„Ráðgjafar Expectus hafa aðstoðað okkur við gerð og innleiðingu þjónustustefnu fyrir Landsbankann og þjálfun starfsmanna. Sú vinna skapaði grunninn að þeim sterka þjónustuvilja sem ríkir í bankanum í dag. Ég mæli hiklaust með þjónustu Expectus á þessu sviði.“